Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij en wat is Offside Cards?

Offside Cards (Kaartstraat 12, 2000 Antwerpen, hallo@offsidecards.com) biedt een online platform waar verzamelaars voetbalkaarten registreren, ruilen en onderling kopen en verkopen. Offside Cards is een bemiddelaar: bij een verkoop op de marktplaats komt de koopovereenkomst tot stand tussen koper en verkoper. Offside Cards is zelf geen partij bij die overeenkomst, behalve waar het Premium betreft.

2. Account

• Je bent minstens 16 jaar, of gebruikt Offside Cards onder toezicht van een ouder of voogd.
• Je geeft juiste gegevens op en houdt je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Eén account per persoon. Offside Cards kan accounts blokkeren bij misbruik, fraude of herhaalde schending van deze voorwaarden.

3. Gedrag op het platform

Wees eerlijk over de staat van kaarten, respecteer andere verzamelaars en gebruik de chat alleen voor de ruil of bestelling in kwestie. Verboden: valse of vervalste kaarten aanbieden, misleidende omschrijvingen, het omzeilen van de betaling via Offside Cards, spam, en het schrapen van gegevens van andere gebruikers.

4. Collectie, richtwaarden en catalogus

Richtwaarden zijn indicatief en vormen geen taxatie of prijsgarantie. De catalogus wordt door Offside Cards beheerd; wij kunnen kaartgegevens corrigeren. Kaartafbeeldingen en -namen op het platform zijn illustratief en behoren toe aan hun respectieve rechthebbenden.

5. Ruilen

Een geaccepteerd ruilvoorstel werkt beide collecties in de app bij; de fysieke uitwisseling regelen de partijen onderling. Offside Cards is niet aansprakelijk voor kaarten die niet, te laat of beschadigd worden geleverd bij een ruil. Bij misbruik kan Offside Cards accounts blokkeren.

6. Marktplaats: kopen en verkopen

Voor verkopers

• Je mag alleen kaarten aanbieden die je zelf bezit en in de aangegeven staat zijn.
• Na betaling verzend je binnen 5 werkdagen, goed beschermd, en markeer je de bestelling als verzonden in de app.
• Offside Cards houdt een commissie van 5% van de verkoopprijs in. De verzendbijdrage van de koper komt integraal aan jou toe.
• Uitbetaling gebeurt na bevestiging van ontvangst door de koper, of uiterlijk 14 dagen na de verzenddatum als er geen geschil is gemeld. Zolang uitbetaling niet geautomatiseerd is, gebeurt ze handmatig door Offside Cards op het door jou opgegeven rekeningnummer.

Voor kopers

• Je betaalt de verkoopprijs plus een verzendbijdrage van € 2,95 per bestelling, veilig via de betaalpartner van Offside Cards.
• Bevestig de ontvangst in de app zodra je bestelling toekomt.
• Is de kaart niet aangekomen of wijkt ze duidelijk af van de omschrijving? Meld dit binnen 14 dagen na de verzenddatum via de bestelling of het contactformulier. Offside Cards bemiddelt en kan de betaling terugstorten.
• Omdat de verkoper een particulier is, geldt het wettelijk herroepingsrecht voor consumentenkoop doorgaans niet op aankopen tussen particulieren. Offside Cards past daarom de bovenstaande kopersbescherming toe.

7. Offside Cards Premium

Premium is een betaald abonnement van 12 maanden dat je bij Offside Cards afsluit (prijs zoals vermeld op de prijzenpagina). Het verlengt niet automatisch. Omdat Premium een digitale dienst is die meteen start, stem je bij aankoop uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering en zie je af van het herroepingsrecht van 14 dagen; heb je binnen 14 dagen géén Premium-functie gebruikt, dan betalen we op verzoek toch volledig terug.

8. Betalingen

Betalingen verlopen via een erkende betaalpartner (Mollie of Stripe). Offside Cards slaat geen kaart- of bankgegevens op. Bestellingen die niet binnen de betaaltermijn van de partner zijn betaald, vervallen automatisch.

9. Aansprakelijkheid

Offside Cards levert het platform “zoals het is” en streeft naar een beschikbaarheid van 99%, zonder dat te garanderen. Offside Cards is niet aansprakelijk voor gedragingen van gebruikers, voor de echtheid of staat van kaarten, noch voor indirecte schade. Onze aansprakelijkheid tegenover een gebruiker is in elk geval beperkt tot het bedrag dat die gebruiker in de voorafgaande 12 maanden aan Offside Cards betaalde (commissies en Premium).

10. Beëindiging

Je kan je account op elk moment verwijderen (Instellingen → Gevarenzone). Openstaande bestellingen moeten eerst worden afgehandeld. Offside Cards kan het platform stopzetten met een aankondiging van minstens 60 dagen; je kan je collectiegegevens dan exporteren.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden wijzigen; bij wezenlijke wijzigingen verwittigen we je minstens 14 dagen vooraf. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Antwerpen, onverminderd dwingende consumentenbescherming. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).